联系方式总览
无论你是玩家需要反馈私服问题，还是运营方希望提交新开传奇私服信息，或是媒体寻求合作，都可以通过以下渠道联系我们。为保证处理效率，请根据问题类型选择对应渠道，避免重复提交。
玩家反馈与举报
- 邮箱：[email protected]（占位）
- 在线客服：站内右下角「客服」入口，每日 09:00—23:00 在线
- 举报专线：举报入口位于每条私服详情页底部，处理时效 6 小时内响应
运营方提交与商务合作
- 收录提交邮箱：[email protected]（占位）
- 商务合作邮箱：[email protected]（占位）
- 合作咨询电话：400-000-0000（占位，工作日 10:00—18:00）
办公地址
- 地址：重庆市渝中区某科技园 A 座 12 层（占位）
- 邮编：400000（占位）
- 来访请提前 1 个工作日预约
工作时间与服务承诺
| 服务类型 | 服务时间 | 响应承诺 |
|---|---|---|
| 在线客服 | 每日 09:00—23:00 | 平均 3 分钟内首次响应 |
| 玩家举报处理 | 7×24 小时接收 | 6 小时内响应，72 小时内处理完毕 |
| 运营方收录审核 | 工作日 10:00—18:00 | 提交后 24 小时内完成初审 |
| 商务合作 | 工作日 10:00—18:00 | 1 个工作日内回复 |
| 紧急故障（站点无法访问） | 7×24 小时 | 2 小时内定位并公告 |
我们承诺：所有玩家举报均会人工核实，不会以「自动回复」敷衍；运营方提交的私服信息，无论是否通过审核，都会收到明确结果与原因说明。
各部门与业务线联系指引
内容审核组
负责传奇私服新开条目的收录审核、版本标签校验、虚假描述处理。若你发现某条私服标注为「战神」或「天罡版」但实际不符，请通过详情页举报入口提交，并附上截图或录屏，可大幅提升处理速度。
技术运维组
负责站点访问、开服提醒推送、账号系统等技术问题。若遇到页面无法打开、提醒未收到、收藏丢失等情况，请发送邮件至 support 邮箱并注明你的账号与问题发生时间。
运营方服务组
面向私服运营团队，负责收录提交、推广位咨询、信誉服认证申请。提交时请准备好：服务器名称、开服时间、版本类型、客户端下载地址、客服联系方式。资料不全的提交会被退回补充。
商务与媒体合作
包括品牌合作、内容转载、数据引用等。请在邮件中说明合作形式与预期，我们会在 1 个工作日内回复。
常见问题与快速解答
Q1：提交私服收录需要收费吗？
自然收录完全免费，但需通过审核。付费推广位会明确标注「推广」，与自然收录严格区分，不影响审核标准。
Q2：举报后多久能看到处理结果？
6 小时内响应，72 小时内完成核实与处理。处理结果会在该私服详情页标注（下架或降权），举报人也会收到邮件通知。
Q3：为什么我的私服被下架了？
常见原因：开服时间虚假、版本描述不符、多次玩家有效举报、客服长期失联。具体原因会通过提交邮箱告知，可在整改后重新提交。
Q4：可以电话咨询玩家问题吗？
电话渠道主要面向运营方与商务合作。玩家问题建议优先使用在线客服或 support 邮箱，便于附带截图与链接，处理更高效。